REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SMartLife Hub

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem [tu wstaw adres swojego sklepu Shoper] jest prowadzony przez firmę:
   SMartLife Hub
   ul. Partyzantów 1/2, pok. 215
   10-900 Olsztyn
   NIP: 5891778056
   REGON: 192932795
   E-mail: asamczuk29@gmail.com
   Infolinia: 663 054 000

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji oraz prawa i obowiązki Klienta.

3. Sklep prowadzi sprzedaż suplementów diety, żywności funkcjonalnej, produktów specjalnego przeznaczenia żywieniowego oraz innych produktów żywnościowych.

4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

---

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.

• Sklep – sklep internetowy SMartLife Hub dostępny pod adresem [adres sklepu].

• Produkt – towar oferowany w Sklepie.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

---

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania potwierdzenia.

---

4. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Dostępne metody płatności:

   • płatności online (Przelewy24, BLIK),

   • przelew tradycyjny,

   • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

3. Cena produktu obowiązuje w chwili składania zamówienia.

---

5. Czas realizacji i dostawa

1. Zamówienia złożone do godziny 14:00 realizowane są w ciągu 24 godzin (następnego dnia roboczego).

2. Zamówienia złożone po godzinie 14:00 realizowane są do 48 godzin (dni robocze).

3. Czas dostawy nie obejmuje weekendów i dni świątecznych.

4. Koszty dostawy:

   • Kurier DPD: 11,50 zł (do 450 zł), powyżej gratis

   • InPost Paczkomaty: 10,50 zł (do 450 zł), powyżej gratis

---

6. Reklamacje produktów

1. Klient może zgłosić reklamację z tytułu: uszkodzenia paczki, wady produktu, niezgodności towaru z zamówieniem.

2. Reklamacje należy zgłaszać na e-mail: asamczuk29@gmail.com wraz z opisem i zdjęciami.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

4. W przypadku uznania reklamacji sklep zwraca środki lub wymienia produkt na nowy.

---

7. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie dotyczy produktów:

   • otwartych,

   • naruszonych w sposób uniemożliwiający ponowną sprzedaż,

   • suplementów diety i żywności po otwarciu opakowania.

3. Zwrot należy odesłać na adres:
   SMartLife Hub, ul. Partyzantów 1/2, pok. 215, 10-900 Olsztyn

4. Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

---

8. Polityka prywatności i przetwarzanie danych

1. Administratorem danych osobowych jest SMartLife Hub.

2. Dane przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówienia,

   • obsługi konta klienta,

   • wysyłki newslettera (jeśli klient wyrazi zgodę),

   • analityki (Google Analytics),

   • działań marketingowych (Pixel Meta).

3. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w sklepie.

---

9. Newsletter

1. Zapis na newsletter jest dobrowolny.

2. Klient może wypisać się w każdej chwili klikając link w stopce wiadomości.

3. Newsletter może zawierać treści handlowe i marketingowe.

---

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w sklepie.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.

3. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

4. W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.