POLITYKA PRYWATNOŚCI – SMartLife Hub

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo Twoich danych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. 

Dane administratora: 
SMartLife Hub
ul. Partyzantów 1/2, pok. 215
10-900 Olsztyn
NIP: 5891778056
REGON: 192932795

Wszelkie dane osobowe przetwarzane są przez Administratora zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.U.UE.L.2016.119.1) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2018.1000).Podstawą przetwarzania danych osobowych jest: "umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)."

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od aktywności w sklepie możemy zbierać następujące dane:

• Dane niezbędne do realizacji zamówień: imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail.

• Dane do faktury (jeśli dotyczy).

• Dane konta klienta (login, e-mail, historia zamówień).

• Dane przesyłane automatycznie przez urządzenie użytkownika (pliki cookies, adres IP, dane techniczne).

• Dane dotyczące aktywności marketingowej (Pixel Meta, Google Analytics — po wyrażeniu zgody).

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

1) Realizacja zamówienia

• przetwarzanie danych do wysyłki, kontaktu i płatności

• podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)

2) Obsługa konta klienta

• zarządzanie zamówieniami, dostęp, historia zakupów

• podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO

3) Marketing i analityka (za zgodą)

• Pixel Meta, Google Analytics, newsletter

• podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

4) Obsługa reklamacji i zwrotów

• kontakt, obsługa roszczeń

• podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

5) Statystyki i cele techniczne

• ulepszanie działania sklepu

• podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim (InPost, DPD),

• operatorom płatności (Przelewy24),

• firmom księgowym,

• firmom świadczącym usługi techniczne (hosting, Shoper),

• dostawcom narzędzi marketingowych (Meta, Google) — tylko po wyrażeniu zgody.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

5. Cookies i technologie śledzące

Sklep korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,

• obsługi koszyka,

• analityki ruchu (Google Analytics),

• działań marketingowych (Pixel Meta).

Przy pierwszej wizycie użytkownik otrzymuje komunikat cookie i może sam zdecydować, na co wyraża zgodę.

6. Newsletter

1. Aby otrzymywać newsletter, należy podać adres e-mail i wyrazić zgodę marketingową.

2. Możesz wypisać się w każdej chwili, klikając link w stopce wiadomości.

3. Newsletter może zawierać treści edukacyjne oraz informacje o promocjach i nowych produktach.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,

• prawo do sprostowania,

• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo do przeniesienia danych,

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,

• prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw, napisz na: asamczuk29@gmail.com.

8. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zakupem – do 5 lat (wymogi podatkowe).

• Dane konta klienta – do momentu usunięcia konta.

• Dane newslettera – do momentu wypisania.

• Dane marketingowe (Pixel, Analytics) – zgodnie z ustawieniami plików cookies.

9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, m.in.:

• szyfrowanie SSL,

• kontrola dostępu,

• bezpieczny hosting,

• systemy monitorujące bezpieczeństwo sklepu.

10. Postanowienia końcowe

1. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację Polityki Prywatności.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian, o czym poinformuje użytkowników.

3. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.